Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei ESN wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.

Welche Zahlungsmethoden bietet ESN an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Woher weiß ich, welche Größe mir passt?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße mit der Tabelle abzugleichen, um die perfekte Passform zu finden.

Sind die Produkte nachhaltig produziert?

Bei ESN legen wir großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren ökologischen Fußabdruck durch umweltfreundliche Materialien und faire Produktionsbedingungen zu minimieren.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, sind Änderungen nach Abschluss des Kaufs leider nur für kurze Zeit möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundensupport.