Rücksendungen & Umtausch

Bei ESN möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht passen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie die Bestellung aus, um die Rücksendung online anzumelden und das Etikett zu erhalten.

• 2.
  Ware sicher verpacken

  Legen Sie die Artikel im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen in das Paket, um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einer DHL-Abgabestelle Ihrer Wahl und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für Ihre Unterlagen gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Prüfung Ihrer Rücksendung wird der Betrag innerhalb von 7-10 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode erstattet.